سوالات متداول
بله، ما تلاش می‌کنیم تا تصاویر محصولات دقیقا با آنچه که دریافت می‌کنید هم‌خوانی داشته باشند. با این حال، به دلیل تفاوت‌های جزئی در نور، نمایشگرها و بسته‌بندی‌ها، ممکن است رنگ یا جزئیات کمی متفاوت باشد، اما محصولی که دریافت می‌کنید همان چیزی است که در توضیحات ذکر شده است.
شما می‌توانید رسید خرید خود را از طریق ایمیلی که بعد از ثبت سفارش دریافت کرده‌اید مشاهده کنید. همچنین، در حساب کاربری خود در بخش "تاریخچه سفارشات" می‌توانید جزئیات سفارش و رسید فروش خود را پیدا کنید.
برای بازگشت محصول، لطفاً با تیم پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید و شماره سفارش خود را ارسال کنید. بعد از تایید درخواست، دستورالعمل‌های لازم برای بازگشت کالا به شما ارسال خواهد شد. توجه داشته باشید که محصول باید در شرایط اصلی و بدون استفاده باشد تا بتوانید آن را بازگردانید.
بله، ما همیشه در تلاشیم تا محصولات ناموجود را مجدداً به انبار وارد کنیم. شما می‌توانید با ثبت درخواست برای اطلاع‌رسانی زمانی که محصول دوباره موجود شد، از طریق ایمیل یا پیامک مطلع شوید.
شما می‌توانید آدرس ارسال سفارش خود را هنگام تکمیل فرآیند خرید وارد کنید. پس از ثبت سفارش، محصول به آدرسی که مشخص کرده‌اید ارسال خواهد شد. اگر نیاز به تغییر آدرس دارید، لطفاً هرچه سریع‌تر با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.